Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين نظم دعم القرار وإعادة الهندسة في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الباحث أسلوب الاستبانة لجمع البيانات، وقام الباحث باستخدام طريقة العينة الطبقية العشوائية، وتم توزيع ( 500 ) إستبانة على .(% عينة الدراسة، حيث تم استرداد ( 449 ) إستبانة بنسبة استرداد ( 89.8 α ≤ وقد أظهرت الدراسة نتائج أهمها ما يلي: وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.04 ) بين نظم دع م القرا ر وإعادة الهندسة في الجامعات الفلسطينية في قطاع غز ة، كذلك وضحت ) النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرا ت عينة الدراسة حول العلاقة بين نظم دعم القرا ر وإعادة الهندسة في الجامعات الفلسطينية بقطاع غز ة تعزى لمتغي ر الجنس لصالح الذكور، ووجود فروق بالنسبة لمتغير العمر بالنسبة إلى مجال " دعم الإدارة العليا لاستخدام نظم دعم القرا ر" 55 ) سن ة و( 55 ) سنة فأكثر، ووجود فروق بالنسبة - لدى المبحوثين الذين تتراوح أعمارهم من ( 45 لمتغير المستوى التعليمي بالنسبة إلى مجال " دعم الإدارة العليا لاستخدام نظم دع م الق رار " لد ى المبحوثين الذين يحملون درجة الماجستير، ووجود فروق لمتغير اسم الجامعة وذلك لكل مجال من مجالات الدراس ة لصالح الجامعة الإسلامية ثم جامعة الأزهر ثم جامعة الأقصى، ووجود فروق بالنسبة لمتغير سنوات الخدمة بالنسبة إلى مجال "دعم الإدارة العليا لاستخدام نظم دعم القرار" لدى المبحوثي ن 20 ) سنة و( 21 ) سنة فأكثر. - الذين تتراوح سنوات خدمتهم من ( 15 كما خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمه ا: لكي تتمكن الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة من معايشة عصر العولمة والتعامل مع مفرداتة التقنية التي فرضت نفسها على مختلف قطاعات الحياة المعاصرة، فان هذا يستلزم إعادة هندسة الجامعات الفلسطينية بقطاع غز ة، وتوضيح أهمية عملية إعادة الهندسة للإدارة العلي ا للجامعات الفلسطيني ة التي لا يوجد لديها توجه لإعادة الهندس ة، وتشجي ع الجامعات التي تخطط لإعادة الهندسة للبدء بتنفيذ برامجها في التغيير الجذري بالسرعة الممكن ة، وانه من الضروري للجامعات الفلسطينية بقطاع غزة عند أعادة هندسة عملياتها أن تقوم بتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بصورة عامة، ونظم دعم القرار بصورة خاصة، وتعزيز دعم واهتمام الإدارة العليا في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة بنظ م دعم القرار، زيادة اعتماد الإدارة العليا على نظم دعم القرار في اتخاذ قراراتها، وقيامها بتشخيص المشاكل وتشجيع العاملين من خلال توفير الكادر اللازم لتنفيذ عملية نظم دعم القرار وتشجيع العاملين على استخدام نظم دعم القرار وتشخيص المشاكل والتغلب على المعيقات التي تعترض تطوير نظم دعم القرار.