Abstract
La investigación se llevó a cabo en el Hospital Básico de Baeza, ubicado en el cantón Quijos, provincia de Napo, con el objetivo de utilizar el Mapa Cognitivo Neutrosófico para analizar los factores que contribuyen al desabastecimiento de insumos médicos. A través de este enfoque, se identificaron varios elementos críticos que afectan la disponibilidad de insumos médicos en el hospital. Entre los factores más significativos se encontraron la falta de proveedores, la ausencia de postulación para la adjudicación de órdenes de compra, proveedores impagos, y prolongados tiempos de entrega de medicamentos y dispositivos médicos. Además, se observó que las compras centralizadas y la carencia de vehículos para el transporte de insumos obstaculizaban el proceso de abastecimiento. Otra complicación radicó en que las cantidades de medicamentos y dispositivos entregados eran mínimas y la falta de espacio físico adecuado para su almacenamiento dificultaba aún más la situación. A pesar de que se realizó un levantamiento de necesidades, se evidenció una deficiencia en la comunicación entre el personal del hospital y quienes manejan los procesos de adquisición, lo que contribuyó al problema. Como parte de la propuesta de solución, se implementó un plan de intervención que incluyó un monitoreo diario, destinado a reducir los factores que provocan el desabastecimiento de insumos médicos. Esta estrategia no solo busca mejorar el flujo de insumos, sino también optimizar la coordinación entre los diferentes actores involucrados en el proceso de adquisición, fomentando así una atención médica más eficiente en el Hospital Básico de Baeza.