Abstract

Nghiên cứu thực hiện phân tích và đánh giá tình hình áp dụng thương mại điện tử (TMĐT) của các tiểu thương. Thông qua phương pháp định lượng với số mẫu khảo sát là 185 tiểu thương bán lẻ tại chợ Vĩnh Long, kết quả nghiên cứu cho thấy, có 29,73% tiểu thương đã áp dụng TMĐT, chủ yếu qua mạng xã hội. Tỷ lệ này còn khá thấp. Các thách thức chính là chi phí đầu tư cao, thiếu kiến thức công nghệ, và tâm lý ngại thay đổi. TMĐT cũng mang lại cơ hội mở rộng thị trường và giảm chi phí vận hành. Khoảng 80% tiểu thương nhận thấy lợi ích trong việc tiếp cận khách hàng và 50,91% thấy giảm chi phí vận hành là quan trọng. Từ dó, các giải pháp cũng được đề xuất nhằm giúp tiểu thương vượt qua rào cản và khai thác tiềm năng của TMĐT.