Abstract

Cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 đang thúc đẩy chuyển đổi số, và quá trình này ảnh hưởng sâu rộng đến mọi lĩnh vực, trong đó có truyền thông. Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi cơ bản hành vi và kỳ vọng của các chủ thể tham gia vào quá trình truyền thông chính sách. Người dùng ngày càng tiếp nhận thông tin về chính sách thông qua qua các kênh phi truyền thống như mạng xã hội và ứng dụng di động, và thậm chí là các công nghệ mới như chatbots hay công cụ tìm kiếm kết hợp với trí tuệ nhân tạo tạo sinh. Trong bối cảnh trên, truyền thông chính sách đóng vai trò quan trọng, không chỉ kết nối nhà nước với người dân mà còn định hình và lan tỏa hệ giá trị quốc gia, tạo thêm sự đồng thuận và đoàn kết xã hội. Bài viết sẽ trình bày ba vai trò và tác động lớn của chuyển đổi số trong truyền thông chính sách đối với việc xây dựng hệ giá trị quốc gia Việt Nam: (1) Tăng cường tính minh bạch; (2) Mở rộng đối tượng tiếp cận; (3) Khắc phục hạn chế của truyền thông truyền thống.